Một website mà khách hàng tiềm năng có thể “truy cập” khi họ nhấp qua từ email, quảng cáo hoặc vị trí kỹ thuật số khác. Landing page nhằm mục đích thu thập thông tin từ các địa chỉ liên hệ để đổi lấy thứ gì đó có giá trị, chẳng hạn như mã ưu đãi bán lẻ hoặc thông tin chi tiết giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Các landing page khác với các website ở chỗ chúng không nằm trong điều hướng của một website. Chúng phục vụ một mục đích cụ thể trong một thời điểm cụ thể của chiến dịch quảng cáo cho đối tượng mục tiêu.
Trang chủ của website thường cung cấp tổng quan chung về doanh nghiệp. Nhưng nếu bạn có một mục tiêu cụ thể, ngắn hạn, thì landing page là một kênh tiếp thị trực tuyến có giá trị có thể giúp bạn đạt được mục tiêu đó trong hành trình mua hàng.
Mục lục
Landing page là gì?
Landing page là một website độc lập mà một người “đến” sau khi nhấp qua từ email, quảng cáo hoặc vị trí kỹ thuật số khác.
Khi khách truy cập ở trên landing page của bạn, người dùng được khuyến khích thực hiện hành động, chẳng hạn như tham gia danh sách hoặc mua sản phẩm của bạn. Nếu người dùng thực hiện hành động mong muốn cụ thể, thì landing page của bạn đã thành công trong việc khiến họ chuyển đổi.
Thông thường, các landing page chỉ khuyến khích người dùng của họ thực hiện một hành động như vậy, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh trên trang. Tại sao?
Đó là vì cái mà các nhà nghiên cứu gọi là “nghịch lý của sự lựa chọn”. Nói một cách dễ hiểu, điều đó có nghĩa là bạn càng cung cấp cho mọi người nhiều lựa chọn, họ càng khó đưa ra quyết định và hành động.
Hãy tưởng tượng bạn đang cung cấp một ebook miễn phí. Nhưng trên landing page của mình, bạn cũng mời người dùng truy cập blog và mua sản phẩm cũng như xem các kênh truyền thông xã hội của bạn. Với mỗi câu hỏi, cơ hội người dùng download sách điện tử mới của bạn sẽ giảm dần vì bạn đã hướng sự chú ý của họ ra khỏi mục tiêu chính của mình.
Cuối cùng, quá nhiều lựa chọn có thể khiến người dùng của bạn bị choáng ngợp, khiến họ bị đình trệ và không thực hiện bất kỳ hành động nào. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là tập trung vào một lời kêu gọi hành động (Call to Action) thay vì 3 hoặc 4.
Đây là lý do tại sao landing page phải có hệ thống phân cấp trực quan rõ ràng và đề xuất giá trị, đồng thời phải được thử nghiệm để tối ưu hóa chuyển đổi tốt nhất.
Điều gì làm cho trang chủ khác với landing page?
Có một số điều khiến trang chủ và landing page trở nên khác biệt. Trang chủ có:
Nhiều liên kết hơn: Trên một trang chủ điển hình, bạn có thể tìm thấy ít nhất 10 liên kết. Thường có một menu điều hướng ở trên cùng, các liên kết ở chân trang và nhiều liên kết trong nội dung của trang. Tuy nhiên, trên một landing page được tối ưu hóa tốt, bạn thường sẽ tìm thấy ít liên kết hơn và đôi khi chỉ có một, liên kết cho phép người dùng của bạn chuyển đổi.
CTA rộng hơn: Trang chủ của bạn giới thiệu doanh nghiệp của bạn và đóng vai trò như một trung tâm mà từ đó người dùng có thể điều hướng đến các góc khác trên website của bạn. Bởi vì trang chủ của bạn có rất nhiều công việc phải làm, nội dung của nó thường rộng và có ít CTA cụ thể hơn (ví dụ: “tìm hiểu thêm”). Vì các landing page có 1 mục tiêu nên chúng có các CTA phù hợp (ví dụ: “tải xuống ebook miễn phí của chúng tôi”).
Đối tượng và mục đích khác nhau: Nhiều người truy cập trang chủ của bạn có thể vẫn chưa quyết định xem họ muốn gì. Mặt khác, những người dùng kết thúc trên các landing page của bạn đã thể hiện sự quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Họ đã mạo hiểm tham gia sâu hơn vào hành trình khách hàng của bạn và sẵn sàng chuyển đổi hơn.
Những loại landing page
Về cấu trúc, landing page thường được xây dựng để phục vụ một trong hai chức năng: tạo khách hàng tiềm năng hoặc hướng người dùng đến bước tiếp theo.
Có 2 loại landing page chính:
Landing page tạo khách hàng tiềm năng
Còn được gọi là trang “tạo khách hàng tiềm năng” và “thu hút khách hàng tiềm năng”, loại landing page này tập trung vào việc thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng. Nói cách khác, nó thu thập thông tin về khách hàng của bạn.
Đặc điểm nhãn hiệu của trang thu hút khách hàng tiềm năng là một biểu mẫu, đóng vai trò như CTA. Để đổi lấy một sản phẩm hoặc dịch vụ, nó yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu như tên, địa chỉ email và số điện thoại của họ. Bạn thậm chí có thể yêu cầu các chi tiết cụ thể hơn như độ tuổi hoặc chức danh công việc của họ. Bằng cách đó, bạn có thể liên hệ với khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng sự quan tâm của họ đối với doanh nghiệp của bạn.
Dữ liệu này cũng phục vụ cho một mục đích khác. Thông tin bạn thu thập có thể cho bạn biết về các địa chỉ liên hệ của bạn. Sau đó, bạn có thể tập trung các nỗ lực tiếp thị của mình và nhắm mục tiêu những người phù hợp với họ và do đó có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Điều này có thể làm tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn, đặc biệt nếu bạn chạy các chiến dịch quảng cáo có trả tiền.
Bằng cách này, dữ liệu mà các trang tạo khách hàng tiềm năng thu thập được sẽ giúp cải thiện chiến lược tiếp thị của bạn và làm cho chiến lược đó hiệu quả hơn. Nó cho phép bạn điều chỉnh quảng cáo của mình cho phù hợp với đối tượng để bạn sẽ không tốn tiền khi quảng cáo cho những người không có khả năng chuyển đổi.
Landing page click-through
Không giống như các trang tạo khách hàng tiềm năng sử dụng biểu mẫu, tiêu điểm của các landing page nhấp qua là các nút CTA. Việc nhấp vào nút sẽ chuyển hướng người dùng của bạn đến một trang nơi họ có thể hoàn thành hành động mong muốn của bạn.
Ví dụ: một nút có nội dung “lên lịch dùng thử” có thể đưa người dùng đến trang lập lịch, “đặt hàng X ngay bây giờ” sẽ chuyển hướng đến trang thanh toán, v.v.
Bạn sẽ thường thấy các landing page nhấp qua trên các website thương mại điện tử hoặc các trang khác tập trung vào việc bán hàng ngay lập tức hơn là thu thập thông tin người dùng. Bên cạnh nút CTA, các landing page này thường bao gồm thông tin thuyết phục như thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc lời chứng thực của người dùng để tiếp tục thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng.
Tầm quan trọng và lợi ích của landing page
Landing page khác với các trang khác trên website của bạn vì chúng tập trung vào các mục tiêu cụ thể, ngắn hạn để bạn có thể nhận được kết quả mong muốn. Bên cạnh việc tăng chuyển đổi, cải thiện các chiến dịch quảng cáo có trả tiền và mang lại thông tin chi tiết mới về đối tượng, các landing page có thể:
Nâng cao uy tín: Người dùng thường đánh giá cao thông điệp rõ ràng, đơn giản giải thích giá trị của những gì bạn đang cung cấp. Một landing page được lập kế hoạch tốt cho khách hàng của bạn biết rằng bạn đang quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ. Chúng cũng là nơi bạn có thể chèn lời chứng thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, là một yếu tố của bằng chứng xã hội. Bằng chứng xã hội đã được chứng minh là làm tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).
Củng cố thương hiệu: Đây là kết quả của việc duy trì tính nhất quán trong giao diện, giọng điệu, phong cách và bản sao website. Có một thương hiệu rõ ràng và mạnh mẽ có một số lợi ích. Khi người dùng của bạn không chuyển đổi ngay lập tức, đặc điểm nhận dạng thương hiệu mạnh có thể giúp họ nhớ đến bạn trong tương lai, phản hồi lại nỗ lực tiếp thị lại của bạn hoặc giới thiệu bạn với bạn bè của họ.
Rõ ràng, landing page rất cần thiết cho chiến lược tiếp thị. Và bạn càng có nhiều landing page được tối ưu hóa thì càng tốt. Nhưng điều đó đặt ra 2 câu hỏi: chúng nên được tối ưu hóa như thế nào, và chúng nên được tối ưu hóa cho mục đích gì?
Những cách tối ưu landing page hiệu quả
SEO là một ngành công nghiệp, có nghĩa là có rất nhiều điều để khám phá. Tuy nhiên, bạn có thể bắt đầu thúc đẩy SEO cho các landing page của mình bằng các phương pháp hay nhất sau:
Nhắm mục tiêu các từ khóa long tail keyword
Đây là những từ khóa hoặc cụm từ khóa có độ cụ thể cao có xu hướng gồm 4 từ trở lên. Ví dụ: “viết bài quảng cáo tốt nhất cho landing page” là long tail keyword, không giống như từ khóa “quảng cáo” đơn giản hơn nhiều.
Theo quy luật, xếp hạng cho các long tail keyword dễ dàng hơn nhiều so với từ khóa ngắn vì từ khóa dài ít cạnh tranh hơn. Và bởi vì các trang landing page có các CTA rất cụ thể, nên rất dễ dàng để đặt các từ khóa dài trên chúng một cách tự nhiên.
Phân đoạn lưu lượng truy cập
Có khả năng là đối tượng mục tiêu của bạn bao gồm nhiều hơn 1 cá nhân. Ví dụ: nếu bạn đang bán chai nước có thể tái sử dụng, bạn sẽ muốn tiếp thị một số loại người mua: vận động viên, khách du lịch, người đi bộ đường dài, v.v. Vì những tính cách người mua này khác nhau, bạn sẽ cần một số cách tiếp cận để thu hút họ.
Cân nhắc tạo các landing page riêng biệt cho từng phân khúc đối tượng của bạn. Điều này sẽ yêu cầu nghiên cứu các từ khóa mà mỗi cá nhân sẽ sử dụng để tìm những gì bạn đang cung cấp. Khi bạn phân đoạn lưu lượng truy cập của mình, bạn có thể tăng khả năng hiển thị của mình trong các công cụ tìm kiếm (search engine) và điều chỉnh thông điệp của bạn để thu hút những người có nhu cầu khác nhau.
Cải thiện tốc độ tải trang
Thật khó để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng khi có quá nhiều công ty khác đang cạnh tranh để giành lấy điều đó. Người dùng có thể thiếu kiên nhẫn và dễ bị phân tâm, vì vậy nếu landing page của bạn tải chậm, khả năng họ chuyển đổi sẽ nhỏ hơn.
Để duy trì tỷ lệ chuyển đổi cao, các landing page phải tải với tốc độ cực nhanh. May mắn thay, vì chúng chỉ có 1 mục đích nên rất dễ dàng để tối ưu hóa chúng. Giảm kích thước hình ảnh chỉ là một cách bạn có thể tăng tốc độ tải trang của mình.
Kiếm backlink
Đây là những liên kết trỏ từ các website khác trở lại của bạn. Chúng gửi lưu lượng truy cập đến các landing page của bạn, về cơ bản hoạt động giống như các phiếu bầu tín nhiệm trong mắt các công cụ tìm kiếm. Khi chúng đến từ các website có uy tín cao, được thiết lập tốt, các liên kết ngược cho thấy những gì trên trang của bạn là có giá trị. Do đó, thứ hạng website của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm sẽ tăng lên.
Cân nhắc liên hệ với các website khác để có cơ hội đăng bài của khách nhằm tạo backlink, nhưng hãy cẩn thận với bất kỳ website nào yêu cầu thanh toán. Google băn khoăn về các kế hoạch xây dựng liên kết thuộc loại này.
Tạo nội dung có thể chia sẻ
Điều đó có nghĩa là làm cho nó trở nên độc đáo hoặc mới lạ theo một cách nào đó. Hãy nhớ rằng, tất cả các khách hàng tiềm năng của bạn đều được kết nối với những người khác cũng có thể muốn những gì bạn cung cấp. Khi bạn cho phép họ chia sẻ các landing page của mình, bạn có thể khai thác các mạng lớn hơn này. Bên cạnh việc thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng hơn đến trang của bạn, lưu lượng truy cập bổ sung này sẽ tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của bạn.
